Доставка и оплата

Доставка и оплата

ДОСТАВКА ПО ВСЕМУ МИРУ! 

Обработка заказа

Для обработки полученного заказа нам необходим 1-2 рабочих дней. В выходные дни обработка заказов не производится.
В Личном кабинете Вы сможете отследить все стадии обработки своего заказа:

1. Ожидание - Вы благополучно оформили свой заказ. Теперь заказ ждет одобрения менеджера.
2. На сборке - началась комплектация Вашего заказа.  Для уточнения деталей менеджер может связаться с Вами по E-mail.
3. Обработан - заказ сформирован и уточнена его окончательная стоимость с учетом почтовых тарифов, скидок и т.п. На Ваш E-mail отправлено письмо с уведомлением об этом. Для Москвы - Ваш заказ выдан курьерской службе. На этой стадии изменения в заказе не производятся! Все последующие заказы до получения оплаты за предыдущий обрабатываться не будут!
4. Уведомление об оплате - от вас получено уведомление о произведенной оплате, но деньги на счет еще не поступили.
5. Оплачен - оплата поступила на наш счет и ваш заказ готовится к отправке.

6. Отправлен - Ваш заказ отправлен Вам.
7. Аннулирован - если в течении 3 дней после перевода заказа в статус "Обработан" оплата не произведена (для регионов), или Вы не отвечаете на звонки курьера, или не можете найти время для встречи с ним в течение 3 дней, то Ваш заказ будет аннулирован (в этом случае мы можем отказать Вам в дальнейшем обслуживании). Если хотите продлить срок действия заказа, свяжитесь с нами дополнительно.

Мы предлагаем следующие способы доставки и оплаты:

1. Курьерская доставка по Москве. Стоимость доставки - 300 рублей (в случае если ваш заказ превышает вес 5 кг, стоимость доставки может быть увеличена). Доставка осуществляется только в пределах МКАД и только в будние дни с 10 до 21 часа. Форма оплаты - наличными. Курьер привезет заказ прямо в квартиру, офис, гостиницу. При оформлении заказа обязательно укажите в поле "Комментарии" подробную контактную информацию, такую как ближайшее метро, код подъезда, этаж, внутренний телефон и т.п.
Для уточнения деталей доставки курьерская служба предварительно свяжется с Вами по телефону.
Внимание!!! Мы не перезваниваем для подтверждения заказа. Заказ вы подтверждаете сами, нажатием одноименной кнопки при оформлении заказа. Поэтому сразу указывайте всю необходимую информацию, адрес доставки, телефон и проч.

2. Курьерская доставка по Москве за МКАД и в Подмосковье. Стоимость доставки до 10 км - 450 рублей (в случае если ваш заказ превышает вес 5 кг. стоимость доставки может быть увеличена). Свыше 10 км от МКАД рассчитывается отдельно и высылается вместе с окончательной суммой заказа.  Доставка производится в течение одного - двух рабочих дней с 10 до 18 часов. Форма оплаты - наличными, предоплата. Курьер привезет заказ прямо в квартиру, офис, гостиницу. При оформлении заказа обязательно укажите в поле "Комментарии" подробную контактную информацию, такую как ближайшее метро, код подъезда, этаж, внутренний телефон и т.п.
Для уточнения деталей доставки курьерская служба предварительно свяжется с Вами по телефону.
Внимание!!! Мы не перезваниваем для подтверждения заказа. Заказ вы подтверждаете сами, нажатием одноименной кнопки при оформлении заказа. Поэтому сразу указывайте всю необходимую информацию, адрес доставки, телефон и проч.


3. Курьерская доставка по Санкт-Петербургу. Стоимость доставки - 330 рублей (в случае если ваш заказ превышает вес 5 кг, стоимость доставки может быть увеличена). Отправка заказов из Москвы производится в понедельник, среду, пятницу, доставка осуществляется на второй рабочий день после отправки заказов из Москвы. Доставка осуществляется в пределах КАД только в будние дни с 10 до 18 часов. Доставка за КАД производится в течение одного-двух рабочих дней, рассчитывается отдельно и высылается вместе с окончательной суммой заказа. Форма оплаты - наличными, предоплата. Курьер привезет заказ прямо в квартиру, офис, гостиницу. При оформлении заказа обязательно укажите в поле "Комментарии" подробную контактную информацию, такую как ближайшее метро, код подъезда, этаж, внутренний телефон и т.п.
Для уточнения деталей доставки курьерская служба предварительно свяжется с Вами по телефону.
В случае если ваш заказ вернулся к нам, как невостребованный, вы теряете возможность получать заказы курьером, а сможете получать заказы только почтой. Также вам придется компенсировать нам расходы, связанные с доставкой вашего заказа в Санкт-Петербург и обратно.
Внимание!!! Мы не перезваниваем для подтверждения заказа. Заказ вы подтверждаете сами, нажатием одноименной кнопки при оформлении заказа. Поэтому сразу указывайте всю необходимую информацию, адрес доставки, телефон и проч.

4. Почтовая доставка по России. Стоимость доставки - от 280 руб. (может повышаться в зависимости от веса посылки, удаленности Вашего региона от Москвы и страховой стоимости). Форма оплаты - предоплата. Способы оплаты: карты Сбербанка РФ, Тинькофф, Авангард, салоны Евросеть и Связной, Яндекс.Деньги, перевод на расчетный счет. Заказы мы обычно отправляем в течение одного-двух рабочих дней. Срок доставки заказа зависит только от работы почты. При получении заказа на почте Вам не надо ничего доплачивать.
В случае если ваша посылка вернулась к нам, как невостребованная, для повторной отправки вам придется компенсировать нам все почтовые расходы, связанные с возвратом посылки и ее повторной отправкой.
Отправка наложенным платежом НЕ осуществляется!


5. Пункты самовывоза и курьерская доставка Boxberry. Стоимость доставки - от 200 руб. (может повышаться в зависимости от веса посылки, удаленности Вашего региона от Москвы и страховой стоимости). Форма оплаты - предоплата. Способы оплаты: карты Сбербанка РФ, Тинькофф, Авангард, салоны Евросеть и Связной, Яндекс.Деньги, перевод на расчетный счет. Заказы мы обычно отправляем в течение одного-двух рабочих дней. Сроки доставки можно посмотреть на сайте http://boxberry.ru/. При получении заказа Вам не надо ничего доплачивать.
В случае если ваш заказ вернулся к нам, как невостребованный, для повторной отправки вам придется компенсировать нам все расходы, связанные с возвратом заказа и его повторной отправкой.
Отправка наложенным платежом НЕ осуществляется!

Посмотреть пункты выдачи на карте.

6. Международная доставка. Стоимость доставки рассчитывается индивидуально, минимально составляет 500 руб. Оплата в долларах США. Пересчет осуществляется по курсу 53 рубля за 1 USD (курс может изменяться, уточняйте у менеджера). Форма оплаты - предоплата -  Western Union
. Стоимость доставки определяется в каждом конкретном случае отдельно. Срок доставки заказа зависит только от работы доставляющей компании и таможенных органов. В комментариях к заказу обязательно укажите Ваш адрес на английском языке в том порядке, в котором он должен быть написан на посылке.
Внимание! Наш магазин не несет ответственности за дополнительные таможенные сборы вашей страны. Прежде чем сделать заказ узнайте таможенные правила своей страны, а также разрешена ли пересылка косметических масел в вашу страну. Сообщите нам об этом в ходе дальнейшей переписки. В случае если ваша посылка по тем или иным причинам была возвращена нам таможней, для повторной отправки вам придется компенсировать нам все почтовые расходы, связанные с возвратом посылки и ее повторной отправкой.